Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IRENKOWO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Definicje

W niniejszym Regulaminie zastosowano następujące definicje:

Sprzedawca - PHU VEGA Irena Worobiec, ul. K. Sopałowicza 5a, 63-300 Pleszew, NIP: 6171018665, REGON: 250573564
Sklep - sklep internetowy prowadzony pod adresem irenkowo.pl
Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą
Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży rzeczy zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa:

zasady korzystania ze Sklepu internetowego
warunki zawierania umów sprzedaży
prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów
procedury reklamacyjne i zwrotów

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres: PHU VEGA Irena Worobiec, ul. K. Sopałowicza 5a, 63-300 Pleszew
E-mail: irena@vegapl.pl
Telefon: 515 757 515
NIP: 6171018665
REGON: 250573564

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

2.1. Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

urządzenie z dostępem do Internetu
aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies
aktywne konto poczty elektronicznej

2.2. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Prywatności. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe przy włączonej obsłudze cookies.

§ 3. ZAWARCIE UMOWY

3.1. Informacje o produktach

Produkty w Sklepie prezentowane są z podstawowymi informacjami obejmującymi:

nazwę i opis produktu
cenę brutto w PLN (z podatkiem VAT)
główne cechy produktu
dostępność

3.2. Składanie zamówienia

Klient dodaje wybrane produkty do koszyka
Wybiera sposób dostawy i płatności
Podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia
Akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności
Składa zamówienie klikając "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty"

3.3. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie:

otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail
przy płatności z góry: po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę

3.4. Język umowy

Umowy zawierane są w języku polskim.

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

4.1. Ceny

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT)
Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN)
Cena obowiązująca to cena z dnia złożenia zamówienia

4.2. Koszty dostawy

Koszty dostawy są wskazane przy wyborze sposobu dostawy przed złożeniem zamówienia i dodawane do wartości zamówienia.

4.3. Sposoby płatności

Płatności elektroniczne (karty płatnicze, BLIK, przelewy) - obsługują Przelewy24
Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
Przelew tradycyjny na podstawie faktury pro forma (przedpłata)
Płatność gotówką lub kartą w sklepie stacjonarnym (przy odbiorze osobistym)

4.4. Termin płatności

Płatności elektroniczne: natychmiast
Przelew tradycyjny: 7 dni od wystawienia faktury pro forma
Płatność przy odbiorze: w momencie dostawy kurierem lub odbioru w sklepie stacjonarnym.

§ 5. DOSTAWA

5.1. Sposoby dostawy

Przesyłka kurierska
Paczkomaty
Odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym

5.2. Terminy dostaw

Produkty dostępne: 1-3 dni robocze
Produkty na zamówienie: według indywidualnych ustaleń
Terminy dostaw są liczone od dnia otrzymania płatności

5.3. Darmowa dostawa

Darmowa dostawa na terenie Polski dla zamówień powyżej 150 zł dla zamówień detalicznych.

Darmowa dostawa na terenie Polski dla zamówień powyżej 500zł dla zamówień hurtowych.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DLA KONSUMENTÓW)

6.1. Podstawowe prawo

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy.

6.2. Formularz odstąpienia

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu) lub złożyć własne oświadczenie.

6.3. Sposób złożenia oświadczenia

Oświadczenie należy wysłać jedną z trzech wybranych możliwości na adres:

E-mail: irena@vegapl.pl lub
Poczta: PHU VEGA Irena Worobiec, ul. K. Sopałowicza 5a, 63-300 Pleszew
Formularz zwrotu znajdujący się na stronie irenkowo.pl w zakładce kontakt

6.4. Zwrot rzeczy

Rzeczy należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia
Koszt zwrotu ponosi konsument
Rzeczy należy odesłać w stanie nienaruszonym

6.5. Zwrot płatności

Sprzedawca zwróci płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, jakiego użył konsument.

6.6. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonanych na zamówienie według specyfikacji konsumenta
produktów ulegających szybkiemu zepsuciu

§ 7. RĘKOJMA I REKLAMACJE

7.1. Rękojma

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej
Rękojmia wynosi 24 miesiące od wydania rzeczy konsumentowi
W przypadku przedsiębiorców rękojmia wynosi 12 miesięcy

7.2. Zgłaszanie reklamacji

Reklamację można zgłosić:

E-mail: irena@vegapl.pl
Poczta: PHU VEGA Irena Worobiec, ul. K. Sopałowicza 5a, 63-300 Pleszew
Telefon: 515 757 515 (wymaga potwierdzenia na piśmie)

7.3. Zawartość reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

dane kontaktowe
opis wady lub niezgodności
żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie)
numer zamówienia i datę zakupu

7.4. Rozpatrywanie reklamacji

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni
Brak odpowiedzi oznacza uwzględnienie reklamacji
Odpowiedź zostanie udzielona w formie, w jakiej została złożona reklamacja

§ 8. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

8.1. Mediacja i arbitraż

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:

Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
Stałe polubowne sądy konsumenckie
Platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

8.2. Skarga do UOKiK

Konsument może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827)
Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204)
Kodeksu Cywilnego
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

10.2. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu
O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem
Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według poprzedniej wersji

10.3. Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.